Jótállás és elállás
Elállás
Vásárlásától egyszerűen, 14 napon belül indoklás nélkül elállhat az alábbiakban részletezett feltételek szerint. Kérjük ezeket tüzetesen olvassa át az elállás előtt.
Összefoglalva néhány egyszerű lépésben:
1. ELÁLLÁSI NYILATKOZAT LETÖLTÉSE és kitöltése
2. Elállási szándék jelzése részünkre üzenet formájában az megrendeles@csodafenyek.hu e-mail címre.
3. Termék(ek) biztonságos becsomagolása, és a kinyomtatott-kitöltött elállási nyilatkozat elhelyezése a csomagban.
4. Csomag visszaküldése bármelyik futárszolgálattal erre a címre: Baricza Norbert EV. 1211 Budapest, Kossuth Lajos utca 61. (Ennek a díját Önnek kell fizetnie)
5. A termékek cégünkhöz való beérkezését követően ellenőrizzük azok állapotát, majd visszautaljuk a pénzt az elállási nyilatkozatban megadott számlára, legkésőbb 14 munkanapon belül, de általában ez 2-4 munkanap szokott lenni.
Elállás joga (fontos részletek)
Távollévők között létrejött szerződés esetén a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet szerint a fogyasztó a szerződéstől a termék kézhezvételének napjától 14 napon belül indokolás nélkül elállhat.
Távollévők között létrejött szerződés esetén a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet
https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a1400045.kor
Fogyasztó elállási/felmondási jogát gyakorolhatja a nyilatkozat-minta útján vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával.
Ebből a célból Fogyasztó felhasználhatja az Elállási nyilatkozat minta mellékletet képező elállási nyilatkozat mintát is. LETÖLTÉS
Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail keresztül történő értesítés esetén az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe a Társaságunk a határidő számítás szempontjából.
Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
Fogyasztó az elállás közlésétől számított 60 napon belül köteles visszaküldeni a terméket.
A Baricza Norbert ev.-nek pedig az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül kell visszatérítenie a termék árát és a kiszállítás költségét is.
Elállás esetén a termék visszaküldésének a költsége a Fogyasztót terheli. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!
Társaságunk követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkentés, illetve ésszerű költségeinek megtérítését. Amennyiben a fogyasztó nem csak kipróbálta a terméket, hanem használta is, és ennek nyomai észrevehetőek (pl: karcok, sérülések, kosz), úgy értékcsökkenés alkalmazható a termékre, amiért a fogyasztó felel a Baricza Norbert EV. felé.
Baricza Norbert EV. kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni, a nem megfelelő használatból eredő kárát érvényesítheti a vásárlón.
Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog:
- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra.
- Higiéniai termékek esetében, amelyek használatba lettek véve (pl. borotvák, fogkefék és egyéb szájápolási termékek, medencék, fülhallgatók, hajápolási termékek stb.)
Részletesen a nem gyakorolható jogok melléklete tartalmazza azokat az eseteket, amikor a fogyasztó nem érvényesítheti Kormányrendelet 20. §-a szerinti az elállási vagy felmondási jogát. LETÖLTÉS
Garancia (jótállás):
Meghibásodás esetén a megrendeles@csodafenyek.hu e-mail címen tájékoztatják a teendőkről. A jótállás nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra, ezért kérjük figyelmesen olvassa el a használati útmutatót!
A kötelező jótállás alá eső termékek esetében jótállás időtartama az alábbiak szerint alakul:
- a) 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén 2 év,
- b) 250 000 forint eladási ár felett három év
A jótállás minden esetben a számlával vagy másolatával, a kötelező jótállás alá eső termékek esetében jótállási jeggyel is érvényesíthető.
A jótálláson alapuló javítási határidőről Társaságunk a regisztrációkor megadott email címen is jogosult a fogyasztót tájékoztatni.
A jótállásról bővebben az Általános szerződési feltételek 'A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztató' nevű mellékletéből tájékozódhat, vagy IDE kattintva letöltheti.
