Gyakran ismételt kérdések

Nem érkezett visszaigazoló e-mail a vásárlásról
Ha rendelés után nem találja a visszaigazoló e-mailt, kérjük, először nézze meg a SPAM vagy promóciós mappát — sajnos előfordul, hogy oda került. Ha ezekben sincs a visszaigazoló e-mail akkor kérjük írjon nekünk, és újra kiküldjük.

Mennyi a szállítási idő és milyen lehetőségek közül választhatok?
Termékeink raktáron vannak, így a rendelés leadása után általában 1-5 munkanapon belül kiszállítjuk Önnek a csomagot. Ha ez az idő mégsem tartható, felvesszük Önnel a kapcsolatot.
Szállítási lehetőségek:

• Házhozszállítás a futárral (MPL Futárszolgálat)

• Csomagponti átvétel

• Csomagautomatába szállítás
  Ha speciális kérése van (pl. kapucsengő, bejárat stb.), a rendelés leadásakor a megjegyzésben tudja feltüntetni.

Nem volt számla a csomagban, mi a teendőm?
A számlát elektronikus formában — a rendeléskor megadott e-mail címre — küldjük, a csomag feladásakor. Kérjük, ügyeljen rá, hogy az e-mail címet helyesen adta-e meg. Ha mégsem találja az e-mailt, nézze meg a promóciós/SPAM mappát, vagy jelezzen nekünk — elküldjük újra.

Milyen hosszú garancia vonatkozik a termékekre?
„A kötelező jótállás alá eső termékek esetén:
a) 10 000 Ft-tól 250 000 Ft-ig terjedő eladási ár esetén: 2 év jótállás
b) 250 000 Ft felett: 3 év jótállás
A jótállás érvényesítéséhez szükséges a számla vagy annak másolata.”

Milyen fizetési lehetőségek vannak?
Három fizetési mód közül választhat:

• Utánvétel – a futártól kézbesítéskor fizet készpénzben

• Bankkártyás fizetés az oldalon – biztonságosan, a Simple Pay felületén keresztül

• Előre utalás – a pénz beérkezése után indítjuk a csomagot”

Mi a teendő, ha meggondoltam magam a termék átvétele után?
Ha átvette a terméket, de mégsem szeretné megtartani, akkor a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Kérjük, jelezze szándékát emailban és juttassa vissza a terméket az alábbi címre:
Baricza Nikoletta, 2317 Szigetcsép, Fűzfa utca 2., a számlával vagy másolatával együtt.
A visszaküldés költsége Önt terheli — kérjük, ne utánvéttel küldje vissza, mert az nem vehető át! A terméket hiánytalanul, sérülésmentesen várjuk; ha nem felel meg ezeknek a feltételeknek, értékcsökkenési díjat számítunk fel.

A termék meghibásodott – mi a teendőm?
Ha a termék hibás, kérjük, írjon nekünk (e-mailben) a rendelés adataival, és kollégáink intézkednek: a hibás terméket megvizsgáljuk, és amennyiben jogos a hiba, kicseréljük vagy megjavítjuk. A részletes feltételeket a „Jótállás és elállás” menüpontban találja.

Mely termékek vannak raktáron?
Minden termékünk elérhető raktárról. Ha egy termék készlethiányossá válik, vagy kivesszük az árukínálatból, az oldalon ezt feltüntetjük.

Hol vehetem át személyesen a megrendelt terméket?
Webáruházként működünk, személyes átvételi lehetőség nincs. Köszönjük megértését!

ELÁLLÁSI NYILATKOZAT ÉS MINDEN TOVÁBBI FONTOS INFORMÁCIÓ IDE KATTINTVA ELÉRHETŐ